“以前没人管，现在小区里干净有序，东西坏了，一个电话就有人上门修……”说起新街街道岳阳苑小区东区近一年来的变化，居民们纷纷竖起大拇指。这巨大变化，与“董新元工作室”密不可分。该工作室自去年年底成立后，带动起社区志愿服务风潮，也为社区自治探索了新路径。

　　岳阳苑小区位于新街街道南河社区，于2008年建成投用，共有800多户住户。多年来，物业管理一直是社区管理的难点，有一段时间，小区甚至变成弃管小区。小区环境脏乱差，多次在文明城市第三方测评中成绩倒数。

　　董新元今年60岁，是新街街道的志愿者，也是丝绸花园小区的住户。以前，丝绸花园小区仅南门有门卫，西区一直是开放式的，盗窃时有发生。2015年，董新元主动找到社区居委，自荐当西区的保安，开始参与小区管理。在他担任小区保安的约5年时间里，丝绸花园小区不但没有发生过一起盗窃案，还诞生了一支自愿服务群众的志愿者服务小队。鉴于董新元在小区管理上的出色表现，去年8月，新街街道南河社区居委发出邀请，请董新元到岳阳苑小区做保安。思考许久，老董应下了这桩难事。当晚，董新元就到岳阳苑小区挨家挨户摸底，并默默许下诺言——2019年春节前，要还居民一个“新小区”！

　　一把扫帚、一辆板车，每天早上6点，董新元就开始在小区里搞卫生。老董办事速度快、效率高。小区路灯坏了，当天就修好；居民家玻璃破了，立刻联系师傅上门安装；他还不定期组织志愿者到小区开展志愿帮扶等。起初，“别理他”“又在作秀了”的声音不时出现，因不习惯管理而发生的争执也偶有发生，但老董从不气馁。在街道办事处和社区居委工作人员帮助下，去年12月，“董新元工作室”在岳阳苑小区成立，并成为新街街道的新时代文明实践示范基地。2019年春节，董新元自费买了800多个“福”字送到居民手中，同时还附赠了一张意见反馈卡。当几百张反馈卡拿到手时，董新元很欣慰，虽然反馈的大部分是意见建议，但也有不少表扬。根据居民们提出的意见建议，董新元逐个努力解决。每天至少12小时的“常态化”志愿服务，让社区居民的想法从质疑渐渐变成了佩服。

　　功夫不负有心人，小区环境面貌得到有效提升。更可喜的是，在今年第二季度的宜兴文明程度指数测评中，岳阳苑小区获得了92分的高分，小区物业费收取从当初不足30%上升到90%以上。受到董新元的鼓舞，小区里有80多人加入到“董新元工作室”中。其中，居民史和军前后找了董新元3次，要求加入服务队伍；志愿者秦法军牵头成立邻里保洁小分队；志愿者谢琴芳则牵头成立邻里调解小分队……

　　“点亮一盏灯，照亮一大片！居民身边的志愿者工作室，不仅让志愿者有了自己的组织，还能进一步放大品牌力量，引领社会道德风尚。”新街街道办事处工作人员表示，在新时代文明实践工作中，街道、社区、工作室三方，还在共同探索“好人工作室+志愿服务队、志愿服务站点、爱心联盟”等文明管理服务新模式，汇聚更多智慧力量，破解社区治理中遇到的更多难题。