高效便民的政务服务,汇成文明新风,吹暖市民心田!
发表时间:2017-09-20 来源: 宜兴文明网
小伙伴们
一想到要去窗口办理
不动产登记、项目审批等业务
是不是就觉得心累
兜兜转转停好车
紧接着的是多次排队
多次递交材料
多次缴费
……
近日
文明君来到宜兴政务服务中心
感受到的是
有序、快捷、方便
文明君来到停车场
看到门前多个管理员在引导停车
停车场内机动车和非机动车
都有序停放在各自区域
[政务服务中心 停车场]
为方便前来办理业务的群众车辆停放
政务服务中心工作人员车辆
统一停放在东西两侧区域
将中间公共停车场腾出
给办理业务的市民停放
并安排文明劝导员巡查
引导规范停车
[市政务服务中心办证大厅]
一走进政务服务中心办证大厅
就能看到志愿者导巡台
以往市民前来办理业务
往往因为对各窗口及流程不熟悉
需要耗费很长时间
现在任何问题都能在导巡台咨询
志愿者热心地为市民解答、导办业务
大大节省了市民办理业务的时间
同时
大厅内设置了便民服务箱
为市民提供
免费饮水、手机充电等服务
方便前来办理业务的市民
近年来,市政务服务中心审批模式从过去的分散式、封闭式,转变为集中式、开放式,企业和群众从“东奔西跑”办事转变为“进一家门”办成事。截至今年8月,该中心受理事项约66万件,办结事项约65.9万件,呈现出办件量大幅增加、办件速度大大加快、审批流程不断完善和群众满意度大幅提高的良好态势。
市政务服务管理办公室副主任 罗盛华
下阶段,市政务办将继续立足工作实际,开展志愿服务,进一步方便办事群众,提升服务质量。同时,规范窗口服务,坚持“马上就办、办就办好”的服务宗旨,不断提升为民服务标准化水平,努力把市政务服务中心打造成全市创建全国文明城市的示范点和展示城市形象的文明窗口。