郭洪英，女，1978年5月出生，服务于宜兴市恒立物业管理有限公司，任“君悦府邸”小区客服主管。工作踏实认真，勤于学习，亲和力强，对待业主如家人一般真诚热心。整日穿梭、忙碌于小区邻里之间，接待报修、协调纠纷、上门沟通、早送晚迎，业主亲切地称其为“英子”，多次获得“宜城街道先进个人”及公司“先进个人”等荣誉称号。