最美服务保障者陈岩事迹简介

陈岩，女，1986年出生，新庄街道东氿社区工作人员。

新冠肺炎疫情肆虐，她舍小家、顾大家，被临时任命为76号网格长，负责景湖人家B、C区的疫情防控工作。为了打赢疫情防控阻击战，她自带两餐，压缩休息时间，时刻在战斗，疫情排查、测量体温、悬挂横幅、入户宣传、垃圾清理等随处可见她的身影。

景湖人家BC区外来租住人员众多，封闭式管理压力大，陈岩因地制宜，手绘出两个小区的楼栋分布图，用不同色纸标注不同的人群——重点地区返宜居民、非重点地区返宜居民、已解除居家隔离居民。她建立景湖人家BC区微信群，用来实时接收居家隔离人员的需求，还不忘宣传防疫指挥部的政策，对网络不实消息辟谣，并做好隔离对象的心理疏导工作。她主动联系大统华超市，对接居家隔离居民采购清单，汇总、下单，将送到社区的菜分拣好，消毒好，再逐户送菜上门。社区抗疫物资一时很紧缺，陈岩和同学一起出资捐赠一批酒精给社区，解决了燃眉之急。为了“锡康码”广知晓、全覆盖，陈岩守在小区门口，帮助不擅长手机操作的老年人注册并打印锡康码，做成胸牌。在本职工作中，陈岩彰显社区干部先锋模范作用，筑牢人民群众生命安全的”抗疫铁墙”。

涓流为海，寸石补天，网格能量筑牢“抗疫铁墙”

       ——新庄街道东氿社区网格长陈岩

陈岩，女，1986年8月出生，新庄街道东氿社区工作人员。“天下事，非一手一足之力”，在抗疫这场没有硝烟的战争前，作为临危受命上任的社区网格长，她始终坚守抗疫一线，争分夺秒，全力以赴，切断疫情传播的途径，在本职工作中彰显社区干部先锋模范作用，筑牢人民群众生命安全的”抗疫铁墙”。

临危受命，一腔热血勇担当

“妈妈，你什么时候回家陪我？”在万家团聚的春节晚上，陈岩在抗疫一线接到儿子的电话，听着稚嫩的问话，一时哽咽，但她匆匆交代几句，赶紧挂掉电话继续坚守阵地。

从小年夜开始到二月份，她已经下沉社区一个多月没有休息了。刚上小学的儿子发烧数日不退，每天深夜都在医院急诊挂水。社区领导得知这一情况，让她回家照顾儿子。虽然她放心不下儿子，但还是婉拒了。她说：“抗疫工作是现在的重中之重，我们网格长人手少，工作繁重，责任重大，我理所应当冲在最前面，舍小家为大家。有了抗疫的胜利，才有千家万户的团圆平安。”

此时，她参加社区工作才半年，半年来，她迅速适应社区工作，得到领导和群众一致好评。这次疫情中，由于兄弟社区人手不够，她临危受命成为第76号网格长。

一个网格长就是一道防线。上岗以后，她第一时间挨家挨户摸排核对居民信息，确保没有疏漏，梳理出21户59人居家隔离。每天她都要拨打上百次电话，逐户上门走访，嗓子哑了，腿沉重得像灌了铅，她仍以饱满的情绪坚守工作岗位，扛起责任敢担当，倾情服务站好岗，不折不扣履行网格长职责。

在她的行为感召下，家人从不大理解到全力支持，她的丈夫也主动报名一线抗疫志愿者，一起筑牢社区抗疫“堡垒”。

科学防控，一举一措见智慧

疫情防控既是突发的应急工作，也是对工作能力的综合考验，只有在日常工作中时刻沉到群众中去，和群众打成一片，在这关键时刻，各项工作才能扎实有序推进，写好“答卷”。

陈岩结合工作经验，主动思考创新，坚持依法防控、科学防控、精准防控，群防群控群治，为疫情防控注入智慧力量。

小小微信群凝聚防疫能量。为保障居家隔离人员的生活，让他们安心隔离，陈岩运用新媒体技术建立微信群，通过微信群实时接收居家隔离人员的需求信息，做好应对和反馈。在微信群里，她还不忘宣传防疫指挥部的政策，对网络不实消息辟谣，并运用心理知识做好隔离对象的心理疏导工作，使微信群成为全面打赢新型冠状病毒肺炎疫情防疫阻击战的重要平台。

首创白板平面图明晰思路。景湖人家BC区封闭式管理的压力大，面对这一情况，陈岩因地制宜，开动脑筋，手绘两张小区平面“作战图”，楼号、单元出入口、门牌号码、背街里弄，一清二楚。用不同色纸标注不同的人群——重点地区返宜居民、非重点地区返宜居民、已解除居家隔离居民。这两张图，既是分布图，又是跟踪图，十分高效。她首创的这一经验在各社区得到推广，为社区科学精准抗疫打下坚实基础。

不仅如此，在各送菜app还未复工之际，陈岩还主动联系大统华超市，对接居民采购清单，她汇总后下单，将送到社区的菜分拣好，消毒好，再逐户送菜上门，做到服务不断档，同时把测体温、做宣传、消毒杀毒等具体工作做在实处，聚焦靶心，提高精度，落实“5+1”防控工作模式，取得了显著的防控成效。

无微不至，一片丹心聚民心

“谢谢你，虽然这次因为配合疫情防控要求，我还是没能回老家参加父亲的葬礼，但你为我做的一切，我都看在眼里，记在心里，社区的关心我都感受到了，宜兴就是我们外来人员温暖的家。我一定理解支持你们的工作。”

这是一位社区群众对陈岩发自内心的感谢，朴素的话语下，流淌着陈岩对群众浓浓的暖意和爱心。在疫情防控期间，这位女士的父亲在老家去世，陈岩主动上门关心，积极联系指挥部询问政策，虽然最终还是未能回去，但陈岩细致的工作作风让她感动不已。

这只是陈岩工作中的一个缩影。有一位隔离对象颈椎压迫神经，身体不适，产生了悲观情绪。陈岩得知这一情况后，立刻咨询医生，得到解答以后陈岩立刻告诉他，让他不要有心理负担。在每天繁忙工作中，陈岩借缝插针多次打电话给他，送来关心和开导。

一月底，社区抗疫物资一时很紧缺，陈岩发挥主动联系几位老同学，和同学一起出资捐赠一批酒精给社区，解决了燃眉之急。

“阿姨，我一步一步地教你申请锡康码，首先登录‘无锡公安微警务’， 找到‘锡康码申领’，如实填写个人相关信息系统，将自动生成个人专属的‘锡康码’。我再帮你打印做成胸牌随身携带，同时携带有效身份证件备查。”随着“锡康码”的推出，陈岩的工作又多了一项——守在小区门口，帮助不擅长手机操作的老年人注册并打印锡康码，做成胸牌。这样的话她一天要在寒风中重复很多次，还要耐心做好解释工作。

“顾涓流徒烦于注海，而寸石何望于补天”，就像她的名字——岩石，一个人的力量固然是微小的，而在我们身边，有千千万万像陈岩一样的网格长，顾国家之所顾，急群众之所急，涓涓细流汇成大海，寸寸岩石勇于补天，在自己的岗位上，彰显网格能量，筑牢抗疫铁墙，答好这场“人民问卷”，打赢疫情防控阻击战。